さくら事務所の評判は？

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

【問１】『個人向け不動産コンサルティング』(内覧会立会いや物件調査等) があることはいつ頃からご存知でしたか？

1.具体的な購入検討をし始める以前から知っていた

【問２】有料で『不動産コンサルティングサービス』をご利用された理由を教えてください。

・専門家に調査して頂き、意見も聞きたかった。
・契約当初から「内覧会は専門家の同行を依頼します」といい、　牽制機能として使用。（業者選定は内覧会直前）

【問３】さくら事務所に内覧会立会いサービスをご依頼いただく決め手となった点を教えてください。

1.ホームページや書籍を読んで企業理念や方針に共感できたため
4.コンサルタントの写真やプロフィールが公開されていて安心したため

【問４】 ①質問：担当者の、チェック方法や機材についてのご説明は わかりやすかったですか？

1.わかりやすかった

【問４】 ② 質問：指摘事項についてのご説明や、再内覧会の是正確認方法の アドバイスはご理解いただけましたか？

1.理解できた

【問４】 ③ 質問：室内のチェック方法や売主・施工会社とのやりとりでお気づきになった点があれば教えてください。

笠原氏の堂々とした態度、理論的で正確な内容は、尊敬に値する行動だと感じました。売主の担当者（営業）もレーザー測定などは、後学のために勉強させてくださいというほどでした。残念なのは、施工会社（●●●）の対応で、誠実な対応とは程遠く、なるべく問題がない事にしたいという態度が見え見えでがっかりしました。せっかく笠原氏が貼ったチェック用の付箋（ドアのキャッチ不良）を勝手に剥がすという悪質ぶり。これには、普段温厚な私もさすがに怒りました。こんな点からも専門家による同行チェックは必要だなあと強く感じました。

【問５】 実際にサービスをご利用され、良かった点を教えてください。

1.指摘項目や再内覧会時の確認方法の説明がわかりやすかったこと
2.機材を使った調査であったこと
5.１０年間のアフターフォローがあること

その他のご意見やメッセージ等

今後もさくら事務所様が業界をより健全なものへ牽引していく使命を担うという事から、ひとつだけ厳しい意見を言わせて頂きます。総合で９９点。マイナス１点分とご理解下さい。

担当者様のレーザー測定時の水準器のセットが若干水平が出ていないようなに思われました。笠原氏にその場で指摘させて頂いたのですが、「大丈夫」といわれ、再調整はして頂けませんでした。これは、完全に水準を出し直すべきではないでしょうか。厳しい意見かも知れませんが、気になりましたので。

また、気にし過ぎかもしれませんが、ユーザーとしては、売主、施工会社とさくら事務所が談合していないという確証も出来れば何らかの形で欲しいと思いました。（無理難題ですかね？）（今回、特にそんな「感じ」は受けていません、念のため。）