9月 1日 担当:神里亮一 【新築マンション内覧会立会い】
新築マンション内覧会立会い・同行
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
【問1】『個人向け不動産コンサルティング』(内覧会立会いや物件調査等) があることはいつ頃からご存知でしたか?
2.具体的な購入検討をしているとき(契約前)に知った
【問2】有料で『不動産コンサルティングサービス』をご利用された理由を教えてください。
安心」ないし「満足」を得るにあたり、自分自身に建築物件の検収検査の経験が無いことが最大の理由です。私の仕事上の経験もあり、いかなる買い物においても受け入れ検査が重要であることは理解しているつもりだったので、自分にないプロのデータやノウハウを対価を払って、不動産購入にあたっての最重要級イベントにあわせて準備する事は当然の事と考えました。
【問3】さくら事務所に内覧会立会いサービスをご依頼いただく決め手となった点を教えてください。
1.ホームページや書籍を読んで企業理念や方針に共感できたため
3.チェック項目が良いと思ったため
【問4】 ①質問:担当者の、チェック方法や機材についてのご説明は わかりやすかったですか?
1.わかりやすかった
【問4】 ② 質問:指摘事項についてのご説明や、再内覧会の是正確認方法の アドバイスはご理解いただけましたか?
1.理解できた
【問4】 ③ 質問:室内のチェック方法や売主・施工会社とのやりとりでお気づきになった点があれば教えてください。
担当頂きました神里様のご対応は、プロのなすべき仕事を要領よくこなし、社会人としての公正さを十分に保ったコミニュケーションを行って頂けていると受け止めました。わたくしどもの気づけなかった点にかんする指摘を頂けた事にも感謝しておりますが、最もありがたいと思った事は、良いモノを、「良い」と言って頂けた事です。「安心」と「満足」を手にする事が出来たように思えます。欠点のみの指摘…即ち、減点主義的な血の通わない通り一遍の検査では得られない満足があったと思います。
【問5】 実際にサービスをご利用され、良かった点を教えてください。
1.指摘項目や再内覧会時の確認方法の説明がわかりやすかったこと
2.機材を使った調査であったこと
3.指摘項目だけでなく、良い施工状態の箇所も説明が聞けたこと
4.指摘項目と再内覧会時の確認方法が書かれたレポートがもらえたこと
5.10年間のアフターフォローがあること
その他のご意見やメッセージ等
本当にありがとうございました。正直、ほっとしました。ところで、売り主側情報によりますと、本物件に置きましては、第三者による検査を独自に手配した買い手は、二割ほどだったそうです。また、インターネット某筋に情報では、買い主のみによる立ち会いを実施し、壁や床の汚れ、傷などの指摘をするのが精一杯だった…等という事も聞かれます。わたくしどもとは違い、売り主側の付き添いもなかったとか…。もっと、皆が自己の権利と責任を自覚し、目的に応じた手段をリーズナブルに手にすることができれば、世間に跋扈する悪徳、悪癖のたぐいはもっと打ち払うことができようかと存じますが、如何せん、住宅購入という事柄は、他人に知られたくないプライベート情報の中でも、最上位に属するものとおもいます。よって、さくら事務所様をはじめとする、サービス提供者の評判についても、口コミによる情報伝播はあまり期待できず、いかに消費者の自助努力による情報収集手段にミートするか?がサービス実施の実現の多寡を決めると思います。その点、インターネットをビジネス展開媒体としてフル活用する事はチャンスを通り越して、「必然」と呼べるものであり、さくら事務所様のサービスにたどり着けた事はわたくしどもとしてはありがたかったです。
また、昨今のネットにおいては、「ポイント」や「マイル」に関するサービスがビジネスチャンスに結びついているように思えます。さくら事務所におかれましても、そちらへも展開を試みてはいかがでしょうか?私、正直そちら方面の業者でもないので、詳細は存じませんが、参考情報まで。
長文失礼しました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
さくら事務所より
内覧会は、購入者による建物検査でもあり、購入した物件の完成お披露目会でもあります。今回の内覧会を控え、色々とご不安な点もおありだったと存じますが、安心してご入居していただくため、お役に立てましたのなら幸いです。私たちが目指すのは「かかりつけの医者」のようなイメージです。不動産に関する事でしたら、どんなことでもお気軽にお声かけ下さいませ。
※ご回答が文字化けしておりました為、一部を削除させて頂きました。
新築マンションの内覧会では物件により、施工会社や分譲会社のスタッフが部屋に同行してくれるケースと、同行のないケースがございます。内覧会の事前の準備や、一般的な内覧会の流れについてはこちらでご紹介しています。
さくら事務所 土屋 輝之「マイホーム購入ガイド」(Yahoo!不動産)