【新築戸建て内覧会立会い アンケート】担当:新井 正史
新築一戸建て内覧会立会い・同行
サービスに対しての満足度
良かった(また機会があれば利用したい)
サービスに対しての満足度の理由
言い方が良くないですが,私達素人には細部まで正しく施行されているかどうかの判断はできません.したがって,「安心をお金で買った」となります.今後,長く住む家なので,この安心はお金には代えられないと思いました.
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
担当者への印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)
すごく印象がよかった(知人にも安心して勧められる!)
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
建築業界は,売る立場と買う立場の知識差が大きい業界と感じております.
そのようななか,全く別業界で仕事をしている私がハウスメーカーの工事現場・設計ミスを指摘できたという事実があったことから,施行が進むと同時に徐々に不安が出てきました.
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐには申し込まなかった
理由:多くの第三者機関があり,企業間での違いを知りたかったから.
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
サービス当日の担当者(ホームインスペクター)について、気になった点やご要望など
ハウスメーカーの方に遠慮することなく指摘しているところをみて安心した.最初は別行動で黙々と調査していましたが,最後は一緒に確認してくれたので助かりました.私達が気付かないところをしっかりと指摘(修正依頼)していたのでお願いして本当によかったと思いました.
新井さんのコミュニケーション力のおかげで,ハウスメーカーの方と蟠りなく楽しく内覧会を終えました.
また,新井さんにとても丁寧に施行していると断言され,私達は良いハウスメーカーを選んだと再認識できました.
その他のご意見やメッセージ等
特にございません.
さくら事務所より
ご依頼者様と、売主様・施工会社様とは、引渡し後の保証やアフターサービスなどでお付き合いが続きます。
内覧会時に見つかった不具合は直していただけるように交渉いたしますが、ホームインスペクターが高圧的な態度をとると場の雰囲気が悪くなってしまいますし、その後の対応にも影響を及ぼしかねません。
取引の関係者と良好なコミュニケーションをとることも、ホームインスペクター(住宅診断士)の重要なスキルであると考えています。
これまでの実績により、さくら事務所のスタイルを欠点のあらさがしでないことを業者も理解して、建築のプロらしく誠意ある対応をしていただける基礎が築けています。
双方納得の上で、気持ちよく終えられますよう、是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。