【新築工事チェック アンケート】担当：山本 忠司
新築工事中ホームインスペクション（第三者検査）
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい) 
サービスに対しての満足度の理由
ホームインスペクションの結果はもちろんのこと、ホームインスペクションに対してのハウスメーカーの真摯な対応にさらに信頼が増しました。ここのハウスメーカーに頼んで間違いないと思うことができました。
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
わかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
フロントデスクはとにかく丁寧な対応ですばらしい。
こちらは何も分かってない素人でしたが、色々と話しを聞いてくれ、詳しく説明していただき、納得してすぐ申込みしました。
また、フロントデスクは何人かいらっしゃるようでしたが、きちんと情報共有されているようで、どなたでもこちらの状況や希望を理解しており対応していたのがさらにすばらしいと思いました。
担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）
説明の分かりやすさ
分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
キチンと施工してもらえるのだろうか、雨の日に養生しなくて大丈夫だろうか、欠陥住宅だったらどうしよう。
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐに申し込んだ。
漠然とホームインスペクションしたいと思っていましたが、無料相談で丁寧にご説明いただき、自分のチェックしたいことが明確になり、建築が進んでいたのですぐ申込みさせていただきました。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など
ホームインスペクションには夫が立ち会い、最後の方に私(妻)が挨拶程度に少し顔を出しましたが、すでに夫に説明していただいたことを再度私にも色々と説明してくれました。
二度手間になってしまい申し訳なかったですが、検査の機器や写真を見せてもらいながら説明していただき、私もよく理解できました。
報告書もたくさん分かりやすく、すごく丁寧に細かく検査していただいていると感じました。
構造検査だったのですが、仮床から見える範囲で床下ものぞいてくださったり、屋根の防水がすでに施工されていたのですが、そこも確認してくださったり、構造検査以外のところも見てくださったと思います。非常によかったです。
その他のご意見やメッセージ等
第三者という立場を明確にしてるのがよかった。
不安が消え、ハウスメーカーをより信頼できるようになりました。ありがとうございました。
さくら事務所より
アンケートへのご回答ありがとうございます。
担当者にもフロントデスクにも高いご評価をいただき誠にありがとうございました。
さくら事務所では事前にどんなことが気になるかヒアリングさせていただき、ご依頼者様にあったコースやオプションをご提案することができます。
安心してご入居していただくためのお手伝いができましたら幸いです。
今後も「住まいのお医者さん」として随時ご質問等を受け付けております。いつでもお気軽にお声がけください。