さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

素人の私達では判断できない部分の家の状態を知ることができたこと、重要な瑕疵はないけれどすぐに直したほうがいい箇所等が分かった為、安心して購入に踏み切れると思えたから。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

良かった（また機会があれば利用したい）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

わかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

やり取りがスムーズでありがたかったです。少し急ぎめでホームインスペクションを依頼したい状況でした為、こちらの希望日を含めて最短の日にちはどの日かを教えて頂けると嬉しかったです。(もしかしたら希望日が最短の日にちだったのかもしれません)

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

担当者への印象の満足度の理由

当日も報告書についても、わからないことを質問すると丁寧にご回答下さって、家の状況を私達なりに理解することができ有り難かったです。当方女性で、男性のインスペクターの方だったので、インスペクション日時等確認の最初のお電話でお声が聞けていたのも安心でした。

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

住宅基礎に雨染みのようなものがあり、モルタル染みというものと説明をされたが、基礎内部まで水が染みていたらという不安が消えなかった

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった
内覧前からインスペクションのことは頭にあったが、内覧から2ヶ月後に重要事項説明書の内容を聞き、現状での引渡しが条件だった為インスペクションをしたほうがいいと判断した為

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

今回は新築(中古)の物件でさくら事務所のサービスをご利用いただきましたが、物件をお探しになる際には新築(中古)のみを検討されましたか？それとも新築・中古の両方を検討されましたか？

契約した（する予定）

その他のご意見やメッセージ等

目的がインスペクションなので線引が難しいとは思いますが、インスペクションと同時によくある軽微な不具合を直してくれるサービスがあったら、ニーズがあるのではないかと感じました。