【新築マンション内覧会立会いアンケート】担当：辻 優子
新築マンション内覧会立会い・同行
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
【問１】『個人向け不動産コンサルティング』(内覧会立会いや物件調査等) があることはいつ頃からご存知でしたか？
3.契約をしてから知った
【問２】有料で『不動産コンサルティングサービス』をご利用された理由を教えてください。
素人では、わからない点をプロの視点で確認できる点が最大の利用理由です。
【問３】さくら事務所に内覧会立会いサービスをご依頼いただく決め手となった点を教えてください。
1.ホームページや書籍を読んで企業理念や方針に共感できたため
3.チェック項目が良いと思ったため
4.コンサルタントの写真やプロフィールが公開されていて安心したため
5.さくら事務所をご利用いただいた方のお話を聞いて良いと思ったため
質問：担当者をご指名いただいた理由を、簡単で結構ですので教えてください。
※お申し込み時に担当者氏名をご記入いただいた方にお伺いします。
(日記を読んでこう思った、プロフィールページのここが印象的だったなど)
火災保険を相談 させていただいた際、当物件のデベロッパー、販売会社の他の物件を多く経験の方と訪ねたところ、ご紹介をいただいたので希望をさせていただきました。
【問４】 ①質問：担当者の、チェック方法や機材についてのご説明は わかりやすかったですか？
1.わかりやすかった
【問４】 ② 質問：指摘事項についてのご説明や、再内覧会の是正確認方法の アドバイスはご理解いただけましたか？
1.理解できた
【問４】 ③ 質問：室内のチェック方法や売主・施工会社とのやりとりでお気づきになった点があれば教えてください。
丁寧な説明で非常に納得でき、期待通り、素人ではわからない点を見つけて指摘をいただいた。
【問５】 実際にサービスをご利用され、良かった点を教えてください。
1.指摘項目や再内覧会時の確認方法の説明がわかりやすかったこと
2.機材を使った調査であったこと
3.指摘項目だけでなく、良い施工状態の箇所も説明が聞けたこと
4.指摘項目と再内覧会時の確認方法が書かれたレポートがもらえたこと
5.１０年間のアフターフォローがあること
その他のご意見やメッセージ等
辻様には大変お世話になりました。今後の１０年フォローでも、ご迷惑にならない範囲で、ご相談させていただく予定です。また、将来的には、マンション管理組合としてのサポートについてもご相談させていただければと考えております。
さくら事務所より
内覧会は購入者による建物検査でもあり、購入した物件の完成お披露目会でもありますので是非、初めて見る新居からの景色などを含めて内覧会を楽しんで頂き、また、安心してご入居出来ますよう、内覧会チェックのお手伝いをさせて頂ければと考えております。
さくら事務所が目指すのは、「住まい手とつくり手が信頼しあえる良好な関係を築けるようになってもらうこと。」
内覧会で見つかった不具合については、売主や施工会社に対して、根拠を示しながら必要な修繕をお願いし、また、丁寧な施工については積極的に依頼者にお伝えするよう、心がけおります。
施工不良によるトラブルを回避することはもとより、購入された物件の良い点を含め、設備や仕様をより正しく理解していただくことは入居後の快適性や安全性に少なからず影響すると考えているからです。
ご入居後もメンテナンスに気をつけていただき、末永くご自宅を大切にしていただきたく存じます。
１０年間のアフターフォローをお約束しておりますので、５年後、１０年後など経年による不具合や、メンテナンス・リフォーム・マンション管理・住み替えなどのご相談も承っておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。
●コンサルタント辻 優子のブログ
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