さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

上記の悩んでいた点も担当の新井様から売主様にもご説明いただけて、売主様から私どもの印象も損なうこともなく、必要な検査を実施いただけたためなお、不動産仲介業者もあまり経験がなかったといっていたが、今後自社での利用も検討したいといっていた。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

良かった（また機会があれば利用したい）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

わかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

ＨＰ上で空き状況が確認できるとありがたく思う。スケジュールがタイトであったため直近のの日程で空きがあるかが問題となった

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

また機会があれば同じ担当者に来てもらいたい

担当者への印象の満足度の理由

総合的には全く問題はなかった。ご担当の方に非はないが検査前の冒頭、仲介業者との顔合わせのタイミングで空気がひりついた瞬間があった。検査開始時の「住まいの健康診断」というフレーズで緊張がとけて、安心した。（仲介業者に検査経験がなく、不備を見つけるのが仕事だと思っていたことから警戒していた）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

中古戸建のため、検査実施したいが、売主さんへどうお願いをするか

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐに申し込んだ
中古戸建のため、家の状況（寿命・メンテナンス）を把握したかった

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

今回は新築(中古)の物件でさくら事務所のサービスをご利用いただきましたが、物件をお探しになる際には新築(中古)のみを検討されましたか？それとも新築・中古の両方を検討されましたか？

契約した（する予定）