3月 28日担当：辻 優子【新築マンション内覧会立会い】
新築マンション内覧会立会い・同行
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
【問１】『個人向け不動産コンサルティング』(内覧会立会いや物件調査等) があることはいつ頃からご存知でしたか？
2.具体的な購入検討をしているとき（契約前）に知った
【問２】有料で『不動産コンサルティングサービス』をご利用された理由を教えてください。
住宅購入は高額な買い物なので、プロの目から見て直しが必要な部分を指摘してもらうこととで、より満足いく状態で入居したかったから。
【問３】さくら事務所に内覧会立会いサービスをご依頼いただく決め手となった点を教えてください。
1.ホームページや書籍を読んで企業理念や方針に共感できたため
【問４】 ①質問：担当者の、チェック方法や機材についてのご説明は わかりやすかったですか？
1.わかりやすかった
【問４】 ② 質問：指摘事項についてのご説明や、再内覧会の是正確認方法の アドバイスはご理解いただけましたか？
1.理解できた
【問５】 実際にサービスをご利用され、良かった点を教えてください。
1.指摘項目や再内覧会時の確認方法の説明がわかりやすかったこと
2.機材を使った調査であったこと
3.指摘項目だけでなく、良い施工状態の箇所も説明が聞けたこと
4.指摘項目と再内覧会時の確認方法が書かれたレポートがもらえたこと
5.１０年間のアフターフォローがあること
さくら事務所より
さくら事務所が目指すのは、「住まい手とつくり手が信頼しあえる良好な関係を築けるようになってもらうこと。」
内覧会で見つかった不具合については、売主や施工会社に対して、根拠を示しながら必要な修繕をお願いし、また、丁寧な施工については積極的に依頼者にお伝えするよう、心がけおります。
施工不良によるトラブルを回避することはもとより、購入された物件の良い点を含め、設備や仕様をより正しく理解していただくことは入居後の快適性や安全性に少なからず影響すると考えているからです。
ご入居後もアフターメンテナンスや定期点検など、購入者様と売主・施工会社との関係は続いていきますので、内覧会の不具合等に関する、修繕交渉の際には、ご依頼者と売主の今後の関係に配慮しつつ、冷静かつ的確なコミュニケーションを行います。
●コンサルタント辻 優子のブログ
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