さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

自身は1時間ほど小さな傷や汚れ、クロスの浮き等を探すことに専念しました。その後に各種契約の説明などでしばらく部屋を離れましたが、同時進行でインスペクターの方にはたっぷり2時間半も構造的な問題を中心に見ていただき、効率的に内覧会を進める事が出来ました。
肝心の指摘内容ですが、主に玄関ドアのパッキンの不良(特定の箇所から風が抜ける)、窓のすべりの異音、窓のビス抜け、を指摘いただきました。

その他、水平垂直についても大きな不具合はないと報告いただきましたが、僅かなずれについては何故起こるのか、どこまでが許容範囲なのかを丁寧に説明いただき、納得ができました。後から自分たちで気づいていたら理由がわからずモヤモヤしていたと思います。

実は傷や汚れについてはあまりにも多く、自分たちでは時間切れで遠慮してしまい指摘しきれなかった箇所があったのですがそちらもインスペクターの方がしっかり指摘してくださったので非常に有り難かったです。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

とてもわかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

メールの返信が迅速で安心感がありました。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

初めてのマンション購入であり、暮らす上での致命的な不具合の有無を素人の自分では判断できないことに不安を感じていました。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった。
内覧会同行サービスを利用した人、利用しなかった人両方の経験談をインターネットで調べてから判断するため。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など

インスペクターの柳さんは、事前のお電話の時から優しい印象があり、実際の立会いの時も柔らかい雰囲気で質問をしやすい雰囲気を作ってくださいました。
点検後の説明も丁寧で、決して早口でなく分かりやすかったです。
(プロフィールに大学で教育に携わっていたとあるので、わかりやすく説明することに慣れていらっしゃるのだと思います。)

また物件購入の機会があったら柳さんにお願いしたいです。