【中古マンションインスペクション アンケート】担当：富山 弘之
中古マンションホームインスペクション
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい) 
サービスに対しての満足度の理由
不動産の購入に際して，不安な点がかなり払拭されたため．実際に対応してくださった方もとても丁寧かつ詳細に説明してくださったため．売主側の責によりトラブルがあったが，できる限り我々顧客が困らないように，また真摯に，対応してくださろうというお気持ちが，現場や事務所の方々から感じられたため．
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
良かった（また機会があれば利用したい）
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
わかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
web ページについては，イメージカラー等がおありなのは理解できますが，やや色がキツくてチカチカして見えました．
担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）
担当者への印象の満足度の理由
非常に丁寧かつ詳細に，分かり易く説明していただけました．エアコンなどない大変な環境で申し訳ありませんでしたが，とても迅速に作業を進めてくださって感謝しております．
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
・（売主の不動産会社の対応に粗雑なところが多く）欠陥があっても見落とされているのではないか・購入前にリフォーム等が必要なのであればその箇所を早めに把握したい・そもそも築 10 数年の中古マンション購入にあたって，インスペクションを実施するかどうか
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐには申し込まなかった
そもそも築 10 数年の中古マンション購入にあたって，インスペクションを実施するかどうかで悩んでいたため．（仲介不動産会社の担当の方も，中古マンションでの実施例はあまり聞いたことがない，とおっしゃっていたため．）
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
さくら事務所より
ご回答ありがとうございます。
温かいお言葉を賜り、今回担当させて頂いた村松、富山も今後の励みとなる事と存じます。
安心してご入居いただけますようお手伝いできましたのなら幸いです。