さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

自分達で調べられないような屋根裏や床下を見て頂けるところが良かったです。同じところを見ていても自分では見落としや、そもそも知識として知らなくて気にならない所があったのですが、言われてみれば確かに後々困ることも教えていただけました。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

良かった（また機会があれば利用したい）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

わかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

フロントデスクの対応が良く、こちら側の不安なところをヒアリングして頂き、ベテランのJSHI公認ホームインスペクターを担当として立てて頂けて助かりました。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

売り主や仲介担当者が頼りにならないことに悩んでいました。住宅購入の契約まではスムーズにいきましたが、その後の対応がグダグダで不信感が募っていました。
内覧会立会にあたり、自分自身に知識が足りないことと、仕事の繫忙期と重なり事前勉強に時間を割く余裕が無いことも気になっていました。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった。
ホームインスペクションについて必要という意見や、不要という意見があり、自分たちはどうするかずっと悩んでいました。ホームインスペクションの費用対効果が不明で、金額が高く感じていました。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など

8月の特に暑い中、汗をかきながら大変だったと思います。私達が調べられないところを沢山調べていただきました。丁寧なご対応に感動しています。ホームインスペクション中のご対応も、最後の報告もとても丁寧で、私達が理解するまで説明して頂けました。
売主と買主の中立的な立場を守られているところも感じられ、客観的な立ち位置からのご意見やアドバイスを頂けたことも助かりました。
ホームインスペクション終了後に小西様が気付かれた点も補足情報としてメールで教えて頂きました。私達の不明点の相談についても、とても丁寧にご対応いただいております。
ホームインスペクションを頼んで良かったと思いましたし、小西様に来ていただけて、とても心強く安心しました。