【新築一戸建て内覧会立会い アンケート】担当:後藤 卓志
新築一戸建て内覧会立会い・同行
サービスに対しての満足度
良かった(また機会があれば利用したい)
サービスに対しての満足度の理由
客観的に様々な項目をチェックしてくださったため、安心できました。「しっかりと建物が作られている」という言葉も聞けて、良かったとホッとしています。少し言いづらい点についても、現場監督の方にうまく伝えてくださり、客観的な意見を頂けたので、感謝しています。
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
すごく良かった(利用して良かったので、知人にも勧めたい!)
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
わかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
フロントデスクの方はとても丁寧で印象が良かったです。機械的ではなく、一人一人に対応してくれている温かさを感じました。
担当者への印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)
また機会があれば同じ担当者に来てもらいたい
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
新築を購入して、万が一欠陥などがあったら怖い。客観的に建物を見てもらい、現状を確認して安心したいと思っていました。
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐに申し込んだ。
こういったサービスがあることを知りませんでした。自宅購入にあたり、色々と情報収集する中で貴社のYouTubeを拝見し、自分が欲しい情報(建売を選ぶ基準等)がたくさんあった為ホームインスペクションをお願いしたいと思いました。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)
住宅に関する情報を発信してくれている点で、信頼できると思いました。
また、社員の方も誠実なのかな、という印象を受けたため。
サービス当日の担当者(ホームインスペクター)について、気になった点やご要望など
気になったことには答えてくださりありがたかったです。
その他のご意見やメッセージ等
YouTube動画からこちらの会社を知ることが出来ました。ホームインスペクションという仕事はとても素晴らしい仕事だなと感じます。適切に住宅をチェックしていただいた結果、双方が気持ちよく取引できると思うので、もし検討している友人がいたらお勧めしたいと思います。
さくら事務所より
ご回答頂きまして誠にありがとうございます。
適切に住宅をチェックした結果、気持ちよく取引ができるとのお言葉、大変光栄です。
内覧会で見つかった不具合については、売主様や施工会社様に対して根拠を示しながら必要な修繕をお願いし、また、丁寧な施工については積極的にご依頼者様にお伝えするよう心がけております。
ご入居後も、かかりつけのお医者さんのようなイメージで、さくら事務所の永年アフターフォローを是非ご活用下さいませ。