さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

ホームページ等での理想的な広告に相違無い調査内容。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

とてもわかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

ひとつも気になった点、わからない点が無い程にスマートで使いやすいデザインのホームページ。
フロントデスクの方には調査希望日数日前の依頼だったからか、営業時間を過ぎているにも関わらずメールで、それも簡潔に何をすれば良いかわかりやすい文章でご対応いただきました。とても良かったです。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

新築戸建、初期不良の有無確認。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐに申し込んだ。
プロの目による確認で、修繕箇所を見付けていただける上に、修繕依頼をするべき範囲なのかを判断していただけることによる不安解消。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)

最初にこういったサービスを開始された所であり、さらにはネット上での評判も良く、稀に見受けられるマイナス評価の書き込みは同じ文章での連投や中身が無いもの、規約に記載されている内容に反するものが目立ち、全うな内容の不満は少数に見えたため。

サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など

・規定の確認事項に加え、本来の確認内容以上の細かな指摘事項も気付いたものは逐次ご報告いただけた。
・内覧会中、席を外したり、自分達の確認したいことをしている間も仕事をこなしていただいていた。
・手際良く進めていただいたことで要した時間も問題無かった。
・調査結果の現地説明では、専門用語などがまじること無く、知識の無い自分にもわかりやすくお伝えいただいた。
・住宅会社の方への説明も直接行っていただけた。
言動が丁寧かつ愛想良くご対応いただける非常に良い担当者の方でした。

その他のご意見やメッセージ等

今回、内覧日の数日前という急ぎの依頼にも関わらず、依頼日から報告書まで一切不満の無い内容でのご対応、本当にありがとうございました。