【新築一戸建て内覧会立会い アンケート】担当:廣野 日成
新築一戸建て内覧会立会い・同行
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい)
サービスに対しての満足度の理由
ホームインスペクターが素人の我々でも分かるように非常に丁寧に測定方法の説明やこうなったら良くて、こうであったらダメです等と説明して頂き、我々依頼主に寄り添った立場で対応して頂き、不安が解消できたため。
また、現場でのこちらの質問にも納得ができるまでご回答頂き、本当に頼りになったため。
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
すごく良かった(利用して良かったので、知人にも勧めたい!)
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
わかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
何度もご質問をしても丁寧に対応して下さった点が、我々の不安を本当に和らげて頂いた。
担当者への印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)
すごく印象がよかった(知人にも安心して勧められる!)
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
目に見えないところまで、どうやって不具合を指摘すれば良いのか分からない。
素人が見ても不具合を見つけられないので、どうしたら良いのか分からない。
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐに申し込んだ。
新築購入時に不備があり、その後、裁判等で争っていた事例が身近であったため。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)
メールにて問合せた際に、こちらの疑問に親切・丁寧にご回答頂き、信頼が持つことができ、安心できた。
サービス当日の担当者(ホームインスペクター)について、気になった点やご要望など
素人でも分かるような丁寧なご説明で本当に分かり易かった。
また、プロならではの指摘もあり、本当に担当して頂き感謝している。
その他のご意見やメッセージ等
御社に依頼して本当に良かったです。安心できました。
さくら事務所より
アンケートへのご回答ありがとうございます。
また、新築戸建内覧会立会いをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
指摘事項については施工会社様にも配慮しつつしっかりとお伝えすること、ご依頼者様には分かりやすくアドバイスを差し上げることを心がけています。
永年アフターフォローもご用意させていただいておりますので、ぜひご活用いただき末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。