さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

期待したとおり、詳細に確認していただき、私の質問や特記すべき事項が確認された点について分かりやすくご説明いただけたので、建物の状況を理解することができました。
また当日の対応につきましても、居住している自宅という点にも十分にご配慮いただき、丁寧な対応をしていただきました。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

良かった（また機会があれば利用したい）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

とてもわかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

フロントデスクの対応も速やかで、インスペクターとの連携もよく取れている印象を受けました。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

中古で購入した住宅も築40年、リフォーム後17年経過しており、これまでほとんどメンテをしていないため、再度リフォームで良いのか、建て替えをした方が良いのか判断できず、業者さんに聞いても適切な情報が得られるかが疑問でした。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐに申し込んだ。
上記の悩みがあったので、専門知識を持ち、独立した立場で家の状態を判断してくれるサービスがないかと考えていたため。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)

金額的には高めでしたが、自宅を対象としたメニューがあったことと、オプションをつけた場合の報告書が充実していそうだったので、その分細かく見てもらえると思ったので。

サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など

良かった点：
- 作業でお忙しいにも関わらず、私の質問や特記すべき点が確認された際にご説明頂けた点。
- 指摘事項が盛り沢山であったため長時間の検査となってしまいましたが、それでも作業品質を落とさず検査いただけたところにプロ意識を感じることができた点。
- 専門家としての個人的な意見も共有いただけた点。
- 居住している自宅という環境に対して、十分に配慮して作業していただけた点（作業道具置き場の養生や床下から上がる際に埃等を丁寧に点検口で落としてから上がる等）

その他のご意見やメッセージ等

真夏の雨天という、屋根裏、床下では最も作業したくない環境での長時間作業でも、丁寧に検査していただき本当にありがとうございました。