【新築一戸建てホームインスペクション アンケート】担当:初谷 遼
新築・中古一戸建てホームインスペクション
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい)
サービスに対しての満足度の理由
事前説明から作業後の指摘事項の説明など分かりやすかった。
また、途中途中で作業の内容を確認でき安心して頼めました。
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
良かった(また機会があれば利用したい)
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
わかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
フロントデスクは割と一辺倒(これまでの内容のコピペ中心)だったので、もう少しお客さまに寄り添った対応がいいと思います。
担当者への印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)
すごく印象がよかった(知人にも安心して勧められる!)
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
担当者への印象の満足度の理由
途中で作業の確認があり、オプションなどについて無理に進めるのではなく必要の有無を確認いただけたのがよかったです。
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
建売住宅だったため、施工時の確認ができませんでした。
また、自分の目では難しい屋根裏、床下を確認したいと思っていました。
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐに申し込んだ。
YouTubeで御社のサービスを何度も見ており、タメになる情報ばかりでした。
その為、信頼できすぐに申し込むことができました。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)
YouTubeの内容を見て、実際の作業内容などがよくわかり安心して頼むことができました。
その他のご意見やメッセージ等
この度はありがとうございました。
さくら事務所より
アンケートへのご回答ありがとうございます。
YouTubeをきっかけに弊社にご依頼いただけたとのこと、大変うれしく思っています。
屋根裏や床下などのオプションに関しましては、当日のキャンセルが可能です。
今後も、よりお客様に寄り添うサービスを行っていきたいと思っておりますので、末長くお付き合いをよろしくお願いいたします。
ご質問やご相談は随時アフターフォロー窓口までお声がけくださいませ。