さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

【会社】
・フロントデスクの応対(丁寧さ、スピード感)
・土日等休みの日にも連絡、検査の対応ができる
【担当者】
・根拠のある説明
・検査内容
・アウトプット内容家に対する不信、不安を軽減できた

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

とてもわかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

(良かった点)
【ホームページ】
内容が充実しており、どういったことがいくらぐらいかかるかなどが明確
・担当者の名前、保有資格等公開されており、安心
・マイナス面の記載がない(ALL高評価)が逆に不信感を持つ→実際対応頂きALL高評価は納得
【フロントデスク】
・丁寧かつスピーディーな対応
・受付業務だけでなく、豊富な知識・主担当者不在でも業務が回る(連携)

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

担当者への印象の満足度の理由

・説明の仕方、説明内容から豊富な知識、力量があると感じた。
・最初に不安な点、問題点を聞き入れて下さり、確認頂けた。
・ハウスメーカーへもしっかり説明頂けた→ 安心感が得られる対応であった。

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

・建築時の指摘内容に対してそのまま施工
・引き渡し後、洗面、電気周り等多数の指摘
・是正依頼に対する対応の遅さ
・二転三転する対応手段
・中途半端な引き渡し(誰が見てもおかしい隠蔽配管)→総合的に大きな不信感を持った為

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった
・引き渡し後も多くの人が、新築の家に立ち入りことに対する不信感
・インスペクション会社の選定において安心できる会社かわからなかった
・建築後だと検査できる範囲が限られているのではないかと思った
・マイナス面での記載がないため、逆に心配であった為

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

その他のご意見やメッセージ等

家関連でどういったことまでご相談できるのかはわかりませんが、不安な点や気になることがあれば今後も相談させて頂きたい。