【新築戸建ホームインスペクション アンケート】担当:豊泉 元
新築・中古一戸建てホームインスペクション
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい)
サービスに対しての満足度の理由
自分では気づかなかったり分からなかったであろう箇所を指摘してもらえたから。また、その不備による影響はどんなものかを教えてもらえたから。
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
すごく良かった(利用して良かったので、知人にも勧めたい!)
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
わかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
誰が出ても電話対応が丁寧なところが良かった。
担当者への印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)
すごく印象がよかった(知人にも安心して勧められる!)
担当者への印象の満足度の理由
素人の自分にも分かりやすく丁寧に説明してくれたところが良かった。不備の指摘だけでなく、その不備が及ぼす影響まで教えてくれたところが良かった。
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
基礎、外壁の施工の雑さ
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐには申し込まなかった
ホームインスペクションについてよく知らず、本当に効果があるのか判断ができなかったため。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
その他のご意見やメッセージ等
フロントデスクの方からインスペクターの方まで皆さん丁寧でした。もともとハウスメーカーに対して不信感があったので、申込をして本当に良かったです。指摘箇所を是正してもらった後に、確認のインスペクションをお願いしたいと思っております。
さくら事務所より
アンケートへのご回答ありがとうございました。
受付、担当者、共に高い評価をいただきありがとうございます。
今後も全力でフォローいたしますので、ご入居後もメンテナンスや将来のリフォームなどについてご質問、ご相談等ございましたらお気軽に担当者までご連絡くださいませ。