さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

良かった(また機会があれば利用したい)

サービスに対しての満足度の理由

今後、家の修繕などの時に、またお願いしたいと思った。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

良かった（また機会があれば利用したい）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

ふつうだった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

私は家の購入は初めてです。そんな初心者にも、手続き上(住宅診断時)の【要】注意点など、電話で絶対この条件が(住宅診断時)必要ですという説明が、口頭で説明して欲しかったです。住宅診断の前日に、住宅診断の担当の方から電話連絡がありました。(水道は使える様にしてくださいと、、、)不動産会社の休みのタイミングで、次の日の当日(住宅診断の日)に不動産会社に連絡をいれ、バタバタしてしまいました。住宅診断の3～4日前に連絡が欲しいと思いました。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

担当者への印象の満足度の理由

私の不注意で、ご迷惑をかけてしまいました。申し訳ないと思いました。時間も押すなか、丁寧に診断していただきたい感謝しています。後日、送られてきたレポートも非常に満足のいくものでした。色々な事情があり、瑕疵保険に入る事はできませんでしたが、レポートを妻に見せ、妻が納得し、屋根、外壁塗装、コーキングのやり直し、修繕など、受け渡し後に即、する事ができそうです。

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

初めての家の購入で、何に注意し、中古戸建てを購入すればいいのか、わからない状態でした。わからない事が、わからない状態です。相場、状態、ローン、維持管理、費用、購入のやり方、などなど。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった
住宅診断を知ったのは、(さくら事務所さんとは違う)ユーチューブ動画を見たからです。中古戸建てに関係する色々な動画を見ました。素人感覚ですが、何に注意したらいいのか、どこをチェックするのかを動画で勉強しました。中古戸建てを見に行きました。2箇所。築10年ぐらいのきれいな戸建てでした。タイミングや、私の現状により、住宅診断よりも購入が先になってしまいました。私は素人です。プロの見立てには叶うはずがありません。機材もありませんし。数千万の買い物です。今は外見がきれいに見ていても、中身がどうなっているのかを確認した訳ではないし、素人の私にそれを判断する能力もない。十年先を見て、15万円ぐらいで検査してもらえるなら、やっぱりプロの住宅診断を受けた方がいいと思い、妻に相談し了解がえられ、申し込みとなりました。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

今回は新築(中古)の物件でさくら事務所のサービスをご利用いただきましたが、物件をお探しになる際には新築(中古)のみを検討されましたか？それとも新築・中古の両方を検討されましたか？

契約した（する予定）

その他のご意見やメッセージ等

安心して、住むことができそうです。有り難う御座いました。