さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

良かった(また機会があれば利用したい)

サービスに対しての満足度の理由

排水管のこう配の不具合や床下のごみの指摘など、自分たちでは絶対に気付くことが出来なかった項目を指摘してくださったこと、いただいた報告書も思っていた以上に細かくきちんと確認してくださっていたのだということがわかり、本当に依頼してよかったと思いました。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

ふつうだった

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

わかりやすかった

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

また機会があれば同じ担当者に来てもらいたい

担当者への印象の満足度の理由

気になっていたことを質問すると丁寧に教えていただけたのでよかったです。直しが必要だと思う点には同席していた現場監督に富山さんの方からも指摘、提案してくださったのでスムーズに修繕依頼ができました。ハウスメーカー側の意見だけではどうしても信用できない部分もあり、第三者の知識のある方にも確認できるということはとても心強かったです。外壁などの家の外には問題がいくつかありましたが、内装には大きな問題もなく丁寧に作業されていると教えていただき、安心することができました。気になったことがあった際にも聞きやすい雰囲気だったところもよかったです。２４時間換気システムの方法も、現場監督からは何もしなくてそのままにしておけばよいですよ、といった説明だけでしたが、富山さんからは台風のときや雨が強いときには給気口は閉めてスイッチを切っておくこと、雨が入ってきて室内の壁が汚れてしまうことなどを教えていただきました。とても親切な印象を持ち、富山さんに来ていただけてよかったと思いました。今後、新しい家で生活を始めて気になること、気がかりなことが出てきた際にはまたご相談させていただきたいと思いました。

説明の分かりやすさ

分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

施主検査時に自分たちだけで確認をしても、見える部分の傷などしか気付くことが出来ないのではないかと不安があったのと、すでに外構で気になるところがいくつかあり、それが施工上問題がないものなのか(それが普通の施工なのかどうか)知識のない自分では判断できなかったので、そういったことを第三者の方に確認してみたいと思っていました。ハウスメーカー側に確認をしても信用できる回答が得られるとは思えなかったので。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった
本当にきちんと確認してもらえるのか、少し不安を感じていた部分があったのと、最初は確認後の報告書がＡ４の１枚の書類をその場で渡されるだけだと思っていたので、あまり意味がないのかもしれないと感じて悩みました。オプションで追加すれば写真付きの報告書もいただけることがわかり、申し込みを決めました。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他